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Politique d'expédition

POUR LES COMMANDES INTERNATIONALES : La douane peut inspecter vos colis pour des raisons de sécurité. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter.

Livraison prioritaire assurée : couvre le client en cas de perte, de dommage ou de vol du produit pendant le transport. Informez-nous par e-mail et nous vous enverrons un remplacement dès que possible.

MON SUIVI INDIQUE "AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT"

Pour certaines entreprises de livraison, les informations de suivi peuvent prendre entre 2 et 5 jours ouvrables pour être mises à jour dans le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours aucune information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

- COLIS PERDUS/ MANQUANTS -

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Nous ne pourrons modifier/ annuler votre commande que dans les 12 heures suivant l'achat. Après ce délai, nous ne pourrons pas modifier/ annuler votre commande car elle est traitée automatiquement et préparée pour l'expédition.

Veuillez noter : une mise à jour importante en réponse aux circonstances actuelles :

Notre principal partenaire de livraison a signalé des retards à l'échelle mondiale, ce qui affectera également le délai de livraison des articles expédiés depuis nos entrepôts et la disponibilité des lieux de livraison en raison de restrictions. Nous travaillons avec diligence pour traiter et expédier vos commandes le plus rapidement possible ; cependant, des retards supplémentaires peuvent être prévus.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience !

Pour toute question ou demande, veuillez nous contacter.